UX ≠ CX

UX ve onun rüzgarıyla profesyonel iletişim süreçlerimize dahil olan IA, IxD, RWD, AWD, CRO vb. onlarca kısaltma, akılda tutması zor bir külliyat ortaya çıkardı. Ancak bu kısaltmalar arasında iki tanesi var ki onların üzerine biraz daha fazla eğilmeli, tanımlarını ve farklılaştıkları noktaları çok net bir ...