Hayalet deneyimler

Teknoloji alanındaki gelişmeler, önceden “lüks” kabul ettiğimiz şeyleri bizler için birer ihtiyaca dönüştürdükçe, yaşamsal deneyimimizi yeni ürün ve servislerden oluşan görünmez bir küreyle çevreliyor; bu yeni “ihtiyaçlarımızı” karşılamak için attığımız her adımda, kendimiz ve ihtiyaçlarımızın arasına ördüğümüz bu katmanı güçlendiriyoruz. ...

“Herkes için tasarlarsan kimse için tasarlamamış olursun”    Yukarıdaki cümle aslında bu yazının ana temasını ortaya koymaktadır. Kullanıcı deneyiminin değeri son yıllarda sektör çapında anlaşılmaya başlandı ve bu yönde birçok yerli ve yabancı ...

Kullanıcı deneyimi yalnızca kar etmek amacıyla kurulmuş organizasyonların odaklanması gereken bir konu değildir. Her organizasyonun bir amaç doğrultusunda belirlenmiş hedefleri vardır. Organizasyon bu hedeflere ulaştığında başarılı sayılır. Hayır kurumları gibi hedef kitleleriyle etkileşimi güçlü olan organizasyonlar için kullanıcı deneyimi çalışmaları kritik ...

Özellikle e-ticaret hizmeti verenler için kullanıcı deneyimi sadece tasarladıkları sanal ürünlerle sunabildiklerinden ibaret değildir. Markanın sunduğu toplam kullanıcı deneyimi sağladığı diğer hizmetleri de içermektedir. Satış öncesi ve satış sonrası müşteri hizmetleri deneyimleri de bu toplam kullanıcı deneyiminin içerisinde kritik öneme sahiptirler.

Kullanıcı deneyimi tasarımcıları çalışmalarını tasarlarken kullanıcıların kolaylıkla anlayabileceği yöntemleri kullanmaya çalışmaktadırlar. Bir web sitesi ya da mobil aplikasyon tasarlanırken detaylı ve uzun yazılı yönlendirmelerden olabildiğince uzak durmaya çalışılır. Yapılan testler ve kullanıcıların geri bildirimleri gösteriyor ki kullanılabilirliği yüksek bir tasarım oluşturulmuş olmasına rağmen ...